Política de Privacidade – LTCB Leitores de Código de Barras
A LTCB Leitores de Código de Barras (www.ltcb.com.br) leva a sua privacidade a sério e se compromete a proteger os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e adquire nossos produtos e serviços.
1. Quais Dados Pessoais Coletamos?
Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação com nosso site e serviços, incluindo:
- Dados de Identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico para entrega e cobrança.
- Dados de Navegação: Informações sobre como você utiliza nosso site, como páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de navegação, endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo (incluindo identificadores exclusivos), cookies e outras tecnologias de rastreamento.
- Dados de Transação: Detalhes sobre suas compras, como produtos adquiridos, quantidades, valores, forma de pagamento, histórico de pedidos e informações de faturamento.
- Dados de Cadastro: Informações fornecidas ao criar uma conta em nosso site, como nome de usuário e senha.
- Dados de Atendimento ao Cliente: Informações fornecidas durante o contato com nosso suporte, como histórico de conversas, dúvidas e solicitações.
2. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais?
Utilizamos seus dados pessoais para diversas finalidades, incluindo:
- Processamento de Pedidos: Para receber, processar, faturar e entregar seus pedidos de leitores de código de barras e serviços relacionados.
- Gestão de Contas: Para criar e gerenciar sua conta em nosso site, permitindo acesso ao histórico de pedidos, informações de cadastro e outras funcionalidades.
- Comunicação: Para enviar informações sobre seus pedidos, confirmações de pagamento, detalhes de entrega, alertas de segurança e outras comunicações transacionais.
- Atendimento ao Cliente: Para responder suas dúvidas, atender suas solicitações de suporte técnico e solucionar problemas.
- Personalização: Para personalizar sua experiência em nosso site, recomendando produtos e ofertas que possam ser do seu interesse, com base no seu histórico de navegação e compras.
- Marketing: Com o seu consentimento (quando necessário), podemos enviar e-mails e outras comunicações sobre nossos produtos, promoções, novidades e eventos. Você poderá optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
- Melhoria do Site e Serviços: Para analisar o uso do nosso site, identificar tendências, realizar pesquisas e melhorar a funcionalidade, o conteúdo e a segurança da nossa plataforma e serviços.
- Prevenção de Fraudes e Segurança: Para detectar e prevenir atividades fraudulentas, proteger nossos sistemas e garantir a segurança dos seus dados e de nossas operações.
- Obrigações Legais: Para cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Compartilhamento de Seus Dados Pessoais
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
- Provedores de Serviços: Compartilhamos informações com empresas que nos auxiliam na operação do nosso negócio, como processadores de pagamento, empresas de logística para entrega de produtos, provedores de serviços de marketing, plataformas de e-mail marketing, empresas de análise de dados e provedores de serviços de hospedagem e segurança do site. Esses provedores atuam sob nossas instruções e possuem obrigações contratuais de proteger seus dados.
- Parceiros Comerciais: Com o seu consentimento (quando necessário), podemos compartilhar informações com parceiros comerciais para oferecer produtos, serviços ou promoções que possam ser do seu interesse.
- Autoridades Públicas: Podemos divulgar seus dados pessoais a autoridades competentes em cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou em resposta a ordens judiciais.
- Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra transação empresarial, seus dados pessoais poderão ser transferidos para a nova entidade controladora.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação em nosso site, personalizar sua experiência e analisar o tráfego. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações, consulte nossa [Política de Cookies – Inserir link para a política de cookies, se houver].
5. Segurança dos Seus Dados Pessoais
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, perda ou destruição. Essas medidas incluem firewalls, criptografia de dados, controles de acesso físico e lógico, e revisões periódicas de nossas práticas de segurança.
6. Seus Direitos como Titular dos Dados Pessoais (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento: Você pode nos solicitar a confirmação se realizamos o tratamento de seus dados pessoais.
- Acesso aos dados: Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais que possuímos.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Você pode solicitar a correção de dados que estejam incorretos.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: Você pode solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados que não sejam necessários, que sejam excessivos ou que tenham sido tratados de forma irregular.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto: Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor, dentro dos limites da lei.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento: Você pode solicitar a eliminação dos dados que foram tratados com o seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos o compartilhamento de dados: Você pode solicitar informações sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: Você será informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão.
- Revogação do consentimento: Você pode revogar o seu consentimento para o tratamento de seus dados a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção “Contato” abaixo.
7. Retenção dos Dados Pessoais
Manteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou para o exercício regular de direitos.
8. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao nosso site. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade dos outros sites que visitar.
9. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. A versão mais recente será sempre publicada em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
10. Contato
Se você tiver alguma dúvida, comentário ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- E-mail: [Seu endereço de e-mail de contato]
- Telefone: [Seu número de telefone de contato]
- Formulário de Contato: [Link para o formulário de contato em seu site]
- Endereço Postal: [Seu endereço postal, se aplicável]